每次出门的时候，你都应该收缩下巴，抬高头顶，挺起胸膛，深呼吸；在阳光中沐浴，以微笑来招呼每一个人，每次握手的时候，你都应该使出力气。不要怕被误会，不要将时间浪费在想你的仇敌上。在心中明确你喜欢做什么之后，坚持不懈，勇往直前，集中精力大展宏图。日后，在时光流逝中，你会发觉自己在不知不觉中抓住了机会，实现了愿望，正如珊瑚虫由潮水中吸取所需要的营养一样。在脑海中想象你希望成为的那个有能力、诚恳而有作为的人，这种想象会长期地影响着你，每时每刻地改造你，将你改造成为自己所希望的那种人。思想是至高无上的。必须保持一个正确的人生观，一种勇敢、诚实以及愉悦的态度。正确的思想本身就是一种创造。一切都来源于希望，每次真诚的祈祷都会有所应验。我们的内心希望成为什么，我们就会变成什么。请收缩你的下巴，抬高你的头。我们就是明天的上帝。
中国的古人真的非常睿智，他们对于世事非常地明达，而且精于世事，他们有一句格言，你我都应该剪下来贴在我们的帽子里。这句格言是“和气生财”。
说到开店做生意，弗兰克·弗奇奇在为科林公司所设计的一幅广告中，也为我们提供了这样的实用哲学：圣诞节的微笑。
它无所耗费，带给我们的收获却很多。
它让那些得到它的人获益，而施舍它的人却丝毫无损。
它出现在眨眼之间，但却给人留下了永恒的记忆。
没有人会富到不需要它，也没有人处于穷困而不因它而富起来。
它给家庭带来快乐，在生意场上使人产生好感，又是朋友间的亲热问候。
它是疲倦者的休息、沮丧者的曙光、悲伤者的太阳，又是大自然的良药。
但它却买不到、求不来、借不到、偷不着，因为在你将它给别人之前，它对谁都没有用。
而假如在圣诞节最后一分钟的忙碌采购中，我们的售货员也许太疲倦而不能给你微笑时，我们能请你留下你的微笑吗？
因为，那些没有微笑的人更需要微笑。
所以，如果你想要别人喜欢你，别忘了带上你的微笑。
小结：
1.在走进别人的办公室以前，一定要停留片刻，思索应感谢他人的许多事，引出一个真诚的微笑来，然后面带微笑进入室内。
2.不诚意的笑是骗不了人的。那种笑是机械的，人们厌恶它。我们现在是在讲一种真正的、热情的、发自内心的，那种在人际交往中极具价值的微笑。
3.如果你希望别人看到你的时候很愉快，那你一定要记住：当你看见别人的时候，一定要心情愉悦。
3 牢记他人的姓名
卡耐基成功金言
1.一种最简单、最明显、最重要的获得好感的办法，就是记住他人的姓名，使他人感觉自己对于别人很重要。
2.记忆姓名的能力在事业与交际上，和在政治上差不多同等重要。
3.多数人不记得姓名，只因为他们没有下必要的功夫与精力去记。他们给自己找借口：他们太忙。
富兰克林·罗斯福知道一个最简单、最明显，也是最重要的让人获得好感的方法，那就是牢记别人的姓名，那样会让人感觉受到重视，但我们有多少人能够这样做呢？
1898年，纽约的斯通克兰发生了一件令人悲伤的事，有个孩子死了。这天，左邻右舍正准备去参加葬礼。一个名叫吉姆·法莱的男子到马厩中牵他的那匹马。由于接连下了几天的雪，地上堆满积雪，寒风刺骨，那匹马也有好几天都没运动了，因此当它被拉到水槽边的时候，它兴奋地抬起双蹄，高高地向空中踢去，结果将吉姆·法莱活活踢死。因此在那个星期里，这个小小的镇子里有两个葬礼，而不是一个。
吉姆·法莱死后，留下了他的妻子和3个孩子，还有几百美元的保险金。当时他最大的儿子小吉姆，只有10岁。为了帮助母亲，小吉姆到砖厂去工作。他的任务就是运沙土，再将沙土倒入砖模中，将制好的砖坯转换方向，最后把砖放在太阳底下晒干。
小吉姆从来都没有机会接受什么教育，但因为具有爱尔兰人天生愉快的品性，他有一种使人喜欢他的才能。因此，当他参与政治生活以后，随着岁月流逝，他逐渐培养起一种记住别人名字的奇特的能力。
他从未上过中学，但在46岁以前，已经有4所大学给他授予了名誉学位；他还成为美国民主党全国委员会的主席，成为美国的邮政总监。
有一次，我去拜访小吉姆·法莱，我问他有什么成功的秘诀。
他说：“卖力地工作。”
我说：“别开玩笑了。”
他问我：“你认为我成功的因素是什么？”
我回答说：“我知道你可以叫出10000个人的名字来。”
“不，不，你错了，”他说，“我能叫出50000个人的名字。”
千万不要小看这一点，正是因为拥有这种能力，才使小吉姆·法莱帮助富兰克林·罗斯福进入白宫，当上美国总统。
在小吉姆·法莱早年为一家石膏公司担任推销员而到处奔波的那段时间，在他在家乡小镇上担任乡间公务员的那段时间，他创造了一种记住别人姓名的有效方法。